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高管密集“失言” 联想高调宣传“3亿深圳建厂”灭火

人间四月天 搜狐IT 1113 0

摘要:  随后,联想CFO黄伟明在接受美国媒体CNBC采访时表示,“我们完全有能力把一些受到(关税政策)影响的国家,例如中国的生产线,转移到那些不受关税影响的国家去。”这两条言论一出,尤其是黄伟明的言论,使得网

随后,联想CFO黄伟明在接受美国媒体CNBC采访时表示,“我们完全有能力把一些受到(关税政策)影响的国家,例如中国的生产线,转移到那些不受关税影响的国家去。”

这两条言论一出,尤其是黄伟明的言论,使得网络舆论瞬间沸腾,社交网络及资讯平台均呈现刷屏之势。刚刚发布了“营收首次突破500亿美元”、“扭亏为盈”的联想集团,立刻陷入“5G投票门”以来最大的舆论危机。

一、“搬出中国”惹出负评

5月23日,财报电话会刚刚结束,联想CFO黄伟明在接受美国媒体CNBC采访时,提到了将工厂“搬出中国”,以避免美国加征关税的影响。英文原文如下:

(我们完全有能力把一些受到关税政策影响的国家,例如中国的生产线,转移到那些不受关税影响的国家去。)

这样的言论,激怒了当前因一系列事件而敏感的部分公众。短时间内,大量网友涌入联想的微博微信,联想官方也紧急回复。

(在联想的官方公众号下,运营者用反问回应读者“搬出中国”的疑问。)

这不是联想公关的第一次回怼,实际上,自从5月6日公开发表《保持思考,青春不老》的文章,一一回应联想各种负面事件之后,联想公关就开始一改以往的“委屈愁苦”的画风,开始在评论区向质疑的网友“开炮”。

此后,黄伟明公开道歉,称自己“表述不准确导致误读”,但联想官方却没有对这项公司未来可能的举措做出任何回复,无论是微博还是微信都没有对道歉做出转发和声明。网友们也对这份澄清并不买账,表示他的说法很清晰,并没有什么误解。

(联想CFO黄伟明公开澄清并道歉)

实际上,联想正准备把一大笔钱投在国内。在黄伟明失言的第二天,联想同时宣布将用3亿美元在国内投建深圳制造基地。

5月24日,联想集团官方微信号发布了“押注中国智造!联想3亿美元投建深圳制造基地”。搜狐科技翻阅朋友圈看到,多位联想集团公关人士均转发了该文。

二、联想高管曾多次发表“不当言论”

此前,联想的高管也曾多次因“不当言论”遭网络舆论谴责。

2018年11月29日,杨元庆被媒体提问:“你们到底是一家中国公司还是美国公司?过去十几年跳来跳去。”杨元庆立即回答称“我们是根植中国的全球化公司。“

随后,杨元庆“迟疑”了一会儿后答道:“我们希望能够取之于全球,用之于全球。所以我们不仅仅在中国有我们研发的团队,我们在美国也有非常非常多的研发人员。“

杨元庆的这份迟疑,给了舆论讨伐的理由。一时间反应不过来,是高管在回答问题时常有的情况。但问题是,为什么会让人产生这样的疑问?

这就不得不提到杨元庆曾被外媒的一次“断章取义“。杨元庆曾在接受英媒《The Inquirer》在采访时回答:We are not a Chinese company,we"re a global company(我们不是中国公司,我们是全球化公司)。该篇报道还以此解释为什么联想没有受到如华为中兴一样的危机。一时间舆论哗然,尽管后来杨元庆和公关都回应称这是“Lost in Translation(翻译失误)”,“我们要做一家具有包容力的全球化公司”,但作为对比,百事CEO在被问到相似问题的回答则是:“We"re an American company but also a global one(我们不仅是一家美国公司,也是全球公司。”

(The Inquirer对杨元庆的报道,标题显示,联想CEO:我们不是中国公司,而是跨国公司)

三、“5G投票门”影响至今

“5G投票门”事件爆发后,联想的形象受到了极大损伤。

杨元庆曾表示,“本来就是一个关于技术标准的投票,竟能在两年后硬炒成一个爱国话题。好吧!爱国,咱也绝对禁得起考验!但问题是,如果真的给技术标准贴上爱国标签,它还能够在国际市场上畅通无阻吗?”

在“5G投票门”事件中,联想集团的公关策略受到了质疑。有报道显示,一度混乱的局面下,联想控股董事长柳传志甚至亲自下场,带着联想控股的团队前往联想集团开会。

此后,柳传志的“誓死打赢联想荣誉保卫战”获得了一定程度的效果,在他与任正非的通话中,任正非表示“联想在5G标准的投票过程中的做法没有任何问题”。

不过,联想的形象并未就此全部挽回。此后,联想被部分网友标签化,绵延至今。在有关联想的资讯下,网友的评论大多为负面。

在5月19日发生的“联想断供华为”的事件中,尽管后续以“造谣者”道歉收场,但联想的回应也惹出不小的争议。其根源则是网友对于联想的印象标签化。

(联想回怼网友质疑)

实际上,特殊时期不恰当的表达在其他国家也会受到舆论抨击。不合时宜的“实话”或“道理”在美国一样会惹来麻烦。

通用公司在今年3月关闭了一座俄亥俄州组装厂,特朗普亲自走访工厂、对CEO施压、连发Twitter抨击,用一连串的行动表示“通用公司让美国失望”,要求持通用公司“必须迅速行动”,而放在中国的语境下,也同样如此。

目前来看,联想集团的高管们有可能对于当前的舆论形势,未能做出正确判断并高度重视。
文 | 搜狐科技 尹莉娜
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